Kebijakan Privasi

I Wanna Bring Joy (“Platform”) berkomitmen melindungi privasi dan data pribadi setiap Pengguna. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

a. Data Identitas

• Nama lengkap
• Alamat email dan nomor telepon
• Tanggal lahir dan jenis kelamin
• Fotokopi identitas (KTP/SIM/Paspor) untuk verifikasi

b. Data Konseling

• Catatan sesi konseling dan asesmen
• Hasil refleksi awal dan formulir intake
• Riwayat konseling dan catatan perkembangan
• Informed Consent yang telah ditandatangani

c. Data Teknis

• Alamat IP dan jenis perangkat
• Data penggunaan Platform (halaman dikunjungi, durasi)
• Log aktivitas dan riwayat transaksi

2. Penggunaan Data

Data pribadi Anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Penyediaan layanan — Menjadwalkan dan melaksanakan sesi konseling dengan Penyedia Jasa Psikologi yang sesuai.
• Komunikasi — Mengirim konfirmasi jadwal, pengingat sesi, dan informasi layanan.
• Peningkatan layanan — Menganalisis umpan balik untuk meningkatkan kualitas Platform.
• Kepatuhan hukum — Memenuhi kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan — Anda memberikan persetujuan eksplisit saat mendaftar dan mengisi formulir.
• Perjanjian — Pemrosesan diperlukan untuk melaksanakan layanan yang Anda minta.
• Kewajiban hukum — Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban berdasarkan hukum yang berlaku.
• Kepentingan yang sah — Untuk keamanan Platform dan peningkatan layanan.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

• Data disimpan dalam server yang aman dengan akses terbatas hanya untuk personil yang berwenang.
• Komunikasi antara Pengguna dan Platform dilindungi dengan enkripsi (SSL/TLS).
• Data konseling hanya dapat diakses oleh Penyedia Jasa Psikologi yang menangani sesi Anda.
• Retensi data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan atau sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
• Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.

5. Hak Pengguna

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses — Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
• Mengoreksi — Memperbarui data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Menghapus — Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Mencabut persetujuan — Menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi legalitas pemrosesan sebelumnya.
• Menjual/mewariskan — Mewariskan data pribadi sesuai ketentuan hukum.

Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami melalui kontak di bagian bawah halaman ini.

6. Berbagi Data

Data pribadi Anda hanya dibagikan kepada:

• Penyedia Jasa Psikologi — Data yang diperlukan untuk pelaksanaan sesi konseling.
• Penyedia layanan teknis — Pihak ketiga yang membantu operasional Platform (server, pembayaran) dengan perjanjian kerahasiaan.
• Pihak berwenang — Apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau lembaga pemerintah yang berwenang.

7. Cookie & Teknologi Pelacakan

Platform menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Memastikan Platform berfungsi dengan baik
• Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
• Menganalisis penggunaan untuk peningkatan layanan

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

8. Perubahan Kebijakan

Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui Platform dan berlaku efektif sejak dipublikasikan. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.

9. Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait data pribadi Anda:

• Email: counseling.iwannabringjoy@gmail.com
• WhatsApp: +6287787513085